Russian Federation
Address:
Email:
Send email
Website:
Go to website
Telephone:
73433481992

ID: 2941 Rating: 115

CallinBox

Year of Incorporation:
2014
Business Activities, Products and Services:
Business Services
Main Objective:
  • Business Partner Search
  • Advertisement

Number of employees

from 11 up to 50
employees

Turnover

from 200K up to 500K
USD

Profit

0 up to 100K
USD

Headquarters and branch offices

1
Branch offices

About company

Automatic translation has been performed
Компания Callinbox на рынке с июня 2014 года. Создана компания выходцами крупнейшего контакт-центра России в 2012 году по версии РБК - ООО «Сити-Колл». Работа на разных позициях – продажи, руководство продажами, работа в проектном отделе и руководство проектным отделом обеспечило уверенный старт и высокое качество работ в собственном начинании. Отличительными особенностями нашего контакт-центра является то, что: Мы умеем не только говорить, но и слушать! Думаем, как достичь результатов, нужных Заказчику, а не только как отработать свою часть работы. Есть такая беда на рынке (в любой сфере), Вы звоните с Вашим уникальным вопросом, а Вам начинают рассказывать, перебивая – вот мы возьмём базу и начнём звонки, звонков сделаем столько-то за такие-то деньги. Базы всякие есть, звоним быстро, я закончил. Мы думаем, что говорим! У нас нет чётко прописанных скриптов на каждый вздох клиента. Мы даём оператору основные шаги разговора и информацию по проекту, в которой он должен разобраться. После этого сдаётся аттестация. В результате живого общения с клиентом качество выше по сравнению с «роботами скриптов». (конечно есть ситуации, когда текст строго регламентирован, например Телефонное анкетирование для социологических исследований). Мы честные. Есть работы, с которыми лучше справятся наши коллеги (например, организация входящей связи в «Сити-Колл»). Есть проекты, которые точно не пойдут – мы предупредим об этом. Поэтому честно признаёмся – наша миссия (на текущий момент и с маленькой буквы) денег заработать. Но т.к. повторные платежи самые желанные зарабатываем ещё и для Заказчиков.

Callinbox company on the market since June 2014. Established company originated the largest contact center in Russia in 2012 according to RBC - LLC "City Call". Work at different positions - sales, sales management, working in the project management department and design department provided a strong start and a high quality of work in their own endeavor. Distinctive features of our contact center is that: We can not only talk, but to listen! Thinking about how to achieve the results the customer needs, and not only as a work out their part of the job. There is such a problem in the market (in any field), you call with your unique issue, and you begin to talk, interrupting - that we take the base and begin to chime will do so much for such a little money. Any base there, call quickly, I finished. We think that talking! We do not clearly prescribed scripts every breath client. We give the operator the basic steps of conversation and information on the project, in which he must deal. Thereafter, certification rent. As a result, live communication with the customer quality is higher as compared to the "robot scripts." (Of course, there are situations when the text is strictly regulated, such as a telephone survey for Social Research). We are honest. There are works with which to cope better our colleagues (eg organization of incoming calls in the "City Call"). There are projects that just will not go - we will warn about it. Therefore honestly admit - our mission (to date, and with a small letter) to earn money. But since repeated payments the most coveted and earn more for the customer.

Achievements and Projects

Achievements have not been added
Photos have not been added
Videos have not been added

Company's Publications in association with Global MCom

You don't have any articles in the Global MCom Journal. Please make use of our advertorial service. Global MCom Journal

Company management

Company representatives have not been added

Company's Publications in association with Global MCom

You don't have any articles in the Global MCom Journal. Please make use of our advertorial service. Global MCom Journal